معرفی کتاب کلمات جادویی اثر جونا برگر

کلمات قدرت دارند ولی همه کلمات به یک اندازه موثر نیستند. در کتاب کلمات جادویی نویسنده کتاب جونا برگر به‌صورت علمی در مورد کاربرد زبان سخن می‌گوید. کلماتی که مردم را به‌سوی کارهای خاصی سوق می‌دهد، درک آن‌ها را شکل می‌دهد و باعث می‌شود دست به عمل بزنند. اگر می‌خواهید افراد را قانع کنید کار خاصی را انجام بدهند، تیمی را هدایت کنید، یا یک پست جذاب در شبکه‌های اجتماعی بنویسید، کلمات درست می‌توانند تمام تفاوت را رقم بزنند. در این پست به معرفی کتاب «کلمات جادویی» و ۵ جادوی زبانی که باید بشناسید می‌پردازم و این که چطور می‌توانید از آن‌ها در برندسازی شخصی و زندگی حرفه‌ای استفاده کنید.

کلمات جادو می‌کنند

نیازی به گفتن نیست که استفاده از برخی کلمات تاثیری جادویی روی افراد می‌گذارد. مثلا اگر بگوییم فلان محصول را پیشنهاد می‌کنم تا این بگویید آن را دوست دارید باعث می شود احتمال این که افراد به توصیه ما گوش کنند 32 درصد افزایش پیدا کند. یا به این فکر کرده‌اید چرا اگر از افراد مختلف نظرشان را در مورد موضوعی بخواهیم باعث می‌شود در نظر آن‌ها باهوش‌تر به نظر بیایم؟ این کتاب علم پنهان پشت کلمات را فاش می‌کند. این که چطور افراد را قانع کنیم، روابط خود را عمیق‌تر کنیم و در کار و زندگی موفق‌تر باشیم.

حس هویت افراد را فعال کنید

گاهی اوقات استفاده از اسم به جای فعل می‌تواند تاثیر شگرفی در رفتار افراد بگذارد. به طور مثال می‌توانید بگوییم فردی می‌دود، یا این که آن فرد دونده است. به این صورت دویدن را به بخشی از هویت افراد تبدیل کرده‌ایم. وقتی کلمات را به هویت افراد متصل کنیم تاثیر آن به طرز قابل‌توجهی فرق می‌کند. به طور مثال اگر به کسی بگوییم به من کمک می‌کنی؟ ممکن است جواب رد بشنویم. اما اگر بگوییم دوست داری یک کمک‌کننده باشی؟ این بار بسیاری افراد دوست دارند شخصیتشان با کمک‌کردن که یک ویژگی مثبت است گره خورده باشد.

اعتماد به‌نفس‌خود را نشان بدهید

چگونه حس اعتمادبه‌نفس را نشان بدهیم

چه عاشق او باشید چه متنفر، دونالد ترامپ فردی است سبک سخنرانی‌اش بسیاری از افراد را جذب خودش می‌کند. سخن‌گفتن با قدرت باعث می‌شود بسیاری از افراد جذب شما شوند. چند راه اصلی است که باعث می‌شوند با اعتمادبه‌نفس به نظر بیاید:

1) از واژه‌هایی همراه با معنی تردید، مثل ممکن است، فکر می‌کنم، حدس می‌زنم، شاید، احتمالا، حدودا استفاده نکنید. چرا که این عبارات عدم اعتمادبه‌نفس را به مخاطب القا می‌کنند. و دقیقا دونالد ترامپ در سخنرانی‌هایش برعکس معنی این کلمات با قطعیت صحبت می‌کند. او از واژه‌هایی مثل قطعا، واضح است، بدون شک، همه می‌دانند استفاده می‌کند.

2) درنگ نکنید. لکنت زبان نداشته باشید. موقع حرف‌زدن امممم، آمممممم، اههه را حذف کنید. تحقیقات نشان می‌دهد چنین درنگ‌هایی اثرات بسیار مخربی بر پیامی که قصد دارید برسانید دارد. بهتر است به جای این‌ها کاملا توقف کنید و چیزی نگویید تا فکرتان سر جایش برگردد.

سوال درست را بپرسید

بهتر است بدانید بر اساس تحقیقات افرادی که نظر دیگران را می‌پرسند و نظر آن‌ها را می‌خواهند باهوش‌تر به نظر می‌رسند. دلیلش هم به این موضوع بر می‌گردد که وقتی از آن‌ها در مورد نظرشان سوال می‌پرسیم باعث می‌شود حس کنند فرد ارزشمندی هستند و حرف‌های مهمی برای گفتن دارند.

مورد دیگر تحقیقات دانشگاه استنفورد در مورد میزان موفقیت سر قرار رفتن است. تعجبی ندارد که بگوییم ظاهر افراد تاثیر داشت. زنان به طور مثال به سمت مردانی که قدشان از میانگین بیشتر بود جذب می‌شدند. میزان شبیه بودن هم تاثیر داشت. افرادی که علایق و عادت‌های مشابهی داشتند بیشتر تمایل داشتند سر قرار دوم بروند. فراتر از همه این‌ها اما کلماتی که افراد استفاده می‌کردند هم تاثیر داشت. پرسیدن سوال تاثیر بسیار زیادی بر موفقیت قرار داشت. افرادی که سوالات بیشتری می‌پرسیدند دوست داشتی‌تر دیده می‌شدند.

از شباهت‌ها استفاده کنید

از شباهت استفاده کنید

بر اساس تحقیقات میزان شباهت سخن‌گفتن افراد میزان موفقیت آن‌ها را در محیط کار شکل می‌دهد. کارمندانی که سبک زبانی سخن‌گفتن آن‌ها بیشتر به همکارانشان شباهت دارد سه برابر احتمال بیشتری دارد که ترفیع پیدا کنند. بر عکس آن اما متاسفانه افرادی که شباهت کمتری داشتند چهار برابر بیشتر امکان داشت اخراج شوند. حتی به این روش می‌شد حدس زد چه افرادی به فکر ترک سازمان هستند. این افراد ابتدا تطبیق پیدا می‌کردند اما پس از مدتی الگوی حرف زدنشان با بقیه تفاوت پیدا می‌کرد نشانه‌ای از این که به فکر ترک سازمان هستند.

جمع‌بندی

در دنیایی که ارتباطات همه‌چیز را شکل می‌دهد از روابط ما تا اعتبارمان، کتاب کلمات جادویی به ما یادآوری می‌کند حتی تغییرات کوچکی در شکل حرف زدنمان باعث نتایج بزرگی می‌شود. جونا برگر فقط اهمیت چیزهایی که می‌گوییم را یادآور نمی‌شود بلکه از رازهای پنهان روانشناسی پشت بعضی واژه‌ها که باعث می‌شوند درک ما و رفتارمان را شکل بدهند پرده بر می‌دارد. چه یک بازاریاب، مدیر یا یک فرد عادی باشید که می‌خواهد اثرگذارتر باشد این کتاب نکات کلیدی دارد که هم کاربردی هستند و هم چشم ما را بروی یک دنیای دیگر باز می‌کند. دنیایی که در آن به نقش واژه‌ها بیشتر توجه می‌کنیم، دنیایی که در آن با انتخاب واژه‌های درست اثری ماندگار بر روی اطرافیانمان باقی می‌گذاریم.

ترجمه فارسی کتاب کلمات جادویی اثر جونا برگر را می‌توانید از نشر نوین تهیه کنید.